Standardlieferung innerhalb Großbritanniens

• Die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens kostet 4,00 £ und ist ab einem Bestellwert von 55 £ kostenlos.

• Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, und wir bemühen uns, alle Bestellungen am nächsten Werktag zu versenden.

• Bestellungen werden über den Royal Mail-Service „Tracked 48” versandt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Royal Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Expresslieferung innerhalb Großbritanniens

• Die Expresslieferung innerhalb Großbritanniens kostet 6,50 £.
• Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, und wir bemühen uns, alle Bestellungen am nächsten Werktag zu versenden.
• Bestellungen werden über den Royal Mail-Service „Tracked 24” versandt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Royal Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Standard-Lieferung international

• Die Standardlieferung nach Europa kostet 15,00 £.

• Die Standardlieferung in den Rest der Welt kostet 25,00 £.

• Die internationalen Versandkosten gelten nur für Pakete bis zu 2 kg – wenn Ihre Bestellung mehr als 2 kg wiegt, wenden Sie sich bitte an hello@vintage-folk.com, um die Versandkosten zu erfahren.

• Für den Empfang von Importlieferungen aus dem Ausland können Zollgebühren anfallen. Vintage Folk übernimmt keine Haftung für diese Gebühren. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Behörde.

• Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung während des Transports verfolgen können.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, füllen Sie bitte das Formular auf der Seite „Kontakt“ aus.

🎁 Verlängerung der Rückgabefrist zu Weihnachten

Damit Sie dieses Weihnachten Vintage-Geschenke verschenken können, haben wir die Rückgabefrist für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. Dezember 2025 und dem 25. Dezember 2025 aufgegeben wurden, verlängert. Sie haben bis zum 31. Januar 2026 Zeit, über unser Rückgabeportal eine „Rückgabe anfordern”. 

Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt, aber wenn er nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wenn Sie in Großbritannien oder Europa wohnen, können Sie Ihren Artikel über unser Rücksendeportal zurücksenden, sofern er die folgenden Kriterien erfüllt:

• ✅ Im Originalzustand mit allen Etiketten.
• ✅ Ungetragen, unbenutzt und frei von Gerüchen.
• ✅ Verkaufsfähiger Zustand– bereit für ein neues Zuhause!

Geografische Beschränkungen

Derzeit akzeptieren wirnur Rücksendungen von Kunden ausGroßbritannien und europäischen Ländern. Leider können wir aufgrund der Versandkosten und Logistik keine Rücksendungen aus anderen internationalen Standorten bearbeiten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Gebühr für die Bearbeitung großer Rücksendungen

Um die zusätzlichen Bearbeitungskosten für Rücksendungen mit mehreren Artikeln zu decken, erheben wir eine geringe Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen mit 4 oder mehr Artikeln:

• 4 Artikel: 5 £ Bearbeitungsgebühr
• 5 Artikel: 6 £ Bearbeitungsgebühr
• 6 Artikel: 7 £ Bearbeitungsgebühr
• 7 Artikel: 8 £ Bearbeitungsgebühr
• 8+ Artikel: 10 £ Bearbeitungsgebühr

Diese Gebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Bearbeitungsgebühr hilft uns, den zusätzlichen Zeit- und Ressourcenaufwand für die Bearbeitung, Prüfung und Wiedereinlagerung größerer Rücksendungen zu decken, während wir unseren Rückgabeservice für kleinere Rücksendungen weiterhin kostenlos anbieten können.

Was wir bieten:

Sie können wählen zwischen:

• 🔄 Umtausch gegen einen anderen Artikel (da alle unsere Stücke Unikate sind, ist ein Umtausch gegen eine andere Größe nicht möglich).
• 💳 Store Credit, ideal, um etwas anderes zu finden, das Ihnen gefällt.
• 💰 Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabeverfahren:

• Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
• Sobald Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 7 Tagen zurück.
• Sie können direkt über unser Rücksendeportal sofort ein vorfrankiertes Rücksendeetikett erwerben, um eine problemlose Rücksendung zu gewährleisten.

Bearbeitung und Rückerstattungen:

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über das Ergebnis informieren.
• Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.
• Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

Ihre Verantwortung:

• 📦 Stellen Sie sicher, dass das Paket sicher verpackt ist, um Beschädigungen zu vermeiden.
• 🧾 Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis wir den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigt haben.
• 🚚 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Bitte beachten Sie:

• Wir können keine Rückerstattungen für Artikel vornehmen, die während des Rückversands verloren gegangen oder beschädigt worden sind, oder für Artikel, die nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgesandt wurden.
• Wenn der erhaltene Artikel beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal und fügen Sie ein Foto des Schadens bei. Wir werden das Problem prüfen und Ihnen bei der Lösung behilflich sein.

Nur Rücksendungen aus Großbritannien und Europa:

• Wir akzeptieren Rücksendungen nur aus Großbritannien und europäischen Ländern. Es gelten die oben beschriebenen Richtlinien und Verfahren – kaufen Sie einfach ein vorfrankiertes Rücksendeetikett über unserRücksendeportalundbefolgen Sie die oben genannten Schritte.
• Bitte beachten Sie: Rücksendungen von außerhalb Großbritanniens und Europas können nicht bearbeitet werden.

Rabatte und nicht erstattungsfähige Artikel:

• Wenn durch die Rücksendung eines Artikels der Bestellwert unter einen Rabattschwellenwert fällt, entfällt der Rabatt. Rückerstattungen erfolgen auf Basis des ursprünglichen Preises der Artikel, die Sie behalten.
• Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld zurückgegeben werden.

Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden oder uns eine E-Mail an hello@vintage-folk.comsenden – wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊

Wir messen jedes einzelne Kleidungsstück in unserer Kollektion und wandeln es in unsere standardisierten Vintage-Folk-Größen um.

Klicken Sie hier, um die vollständige Vintage-Größentabelle anzuzeigen.